Le domaine de l’aviation au Maroc : Le Bureau National des Aéroports accélère sa transformation numérique.
Le Office national des aéroports entame une nouvelle phase de modernisation à travers un projet ambitieux de transformation numérique globale. Ce projet comprend la réorganisation du système de cybersécurité, la numérisation des opérations, la gouvernance des données, et l’amélioration de l’expérience des passagers, en vue de préparer les aéroports marocains à relever les futurs défis en matière de performance et de sécurité.
Selon un communiqué à ce sujet, le Office national des aéroports place la transformation numérique au cœur de sa performance opérationnelle, de la sécurité et de l’expérience client, avec pour objectif de faire des aéroports marocains des plateformes intelligentes, flexibles et capables de s’adapter aux défis technologiques et sécuritaires à venir.
Ces ambitions se concrétisent à travers trois axes principaux. Tout d’abord, la refonte complète de la stratégie de cybersécurité, qui englobe tous les systèmes informatiques et les technologies opérationnelles (IT & OT) des infrastructures aéroportuaires, garantissant ainsi une protection intégrée des opérations et des équipements sensibles.
Ensuite, la numérisation des processus et la gouvernance des données, qu’il s’agisse des opérations ou des métiers, avec la mise en place d’un système intégré de gouvernance des données et d’analytique, assurant une ingénierie institutionnelle claire et coordonnée, permettant un meilleur contrôle de l’information et une prise de décision en temps réel tout en améliorant la performance collective de l’institution.
Enfin, l’intégration de la numérisation du parcours passager comme levier essentiel dans le projet « Expérience client ». Cette stratégie vise à simplifier les parcours, adapter les interactions aux besoins des voyageurs, et améliorer la qualité des services dans toutes les stations aériennes.
Pour mener à bien cette transformation, le Office national des aéroports a lancé un appel à candidatures pour le poste de directeur des systèmes d’information, en vue de diriger la stratégie des systèmes d’information et numérique, un poste stratégique nécessitant des compétences de haut niveau d’ingénieurs d’État ou de docteurs en informatique, disposant d’une solide expérience dans la gestion de systèmes d’information complexes.
Cette embauche représente une étape cruciale dans la stratégie du bureau pour faire des aéroports marocains un modèle de performance et d’innovation. Par cette transformation numérique structurelle à venir, le Office national des aéroports réaffirme son rôle de leader dans la modernisation du secteur aérien national et dans la préparation du Maroc à répondre aux grands enjeux du transport aérien international.
