Oracle et Infobip renforcent leur partenariat pour améliorer les expériences de communication dialogique à l’échelle mondiale
Infobip, la plateforme mondiale spécialisée dans les communications cloud, a annoncé le renforcement de son partenariat stratégique avec Oracle, dans le but de soutenir les entreprises et les marques du monde entier dans le développement d’expériences de communication conversationnelle multicanales. Vous pouvez également trouver des informations complémentaires sur Oracle Integration.
Avec la montée des attentes des consommateurs pour des expériences de communication fluides et interconnectées à travers plusieurs canaux, il devient crucial de disposer de solutions technologiques efficaces permettant aux entreprises de gérer ces canaux sans complications techniques ou opérationnelles. Dans ce contexte, Infobip propose un adaptateur de messagerie omnicanal pour l’intégration Oracle, qui représente un outil avancé permettant aux organisations de toutes tailles d’intégrer et de gérer facilement les canaux de messagerie, y compris les solutions d’Oracle et des systèmes externes tels que WhatsApp et RCS. Ce produit se distingue par sa rapidité de déploiement et sa facilité d’utilisation, accélérant ainsi le processus de mise sur le marché.
Par ailleurs, Infobip a développé un scénario applicatif prêt à l’emploi appelé Accélérateur, qui permet d’utiliser le service Oracle B2C, en intégrant les communications via mobile et WhatsApp. Ce solution offre une expérience de communication interactive bidirectionnelle, alliant simplicité et flexibilité. Ces solutions sont dotées d’interfaces à faible ou sans code, facilitant leur utilisation et apportant aux entreprises une valeur opérationnelle immédiate.
L’intégration Oracle est sécurisée et hautement évolutive, quel que soit le type d’applications interconnectées ou leur hébergement, en faisant un choix idéal pour des projets d’intégration complexes.
Dipaak Arora, vice-président en charge de la gestion des produits chez Oracle, a déclaré : « Notre collaboration avec Infobip constitue une étape stratégique visant à simplifier les opérations de connexion et à faciliter l’intégration entre la plateforme de messagerie d’Infobip et toutes les applications utilisées par nos clients, grâce à la plateforme Oracle Integration qui rassemble tous les éléments d’intégration en un seul service. Ce partenariat s’aligne avec notre vision de permettre à davantage d’entreprises de tirer parti de l’innovation basée sur l’intelligence artificielle, à travers une intégration intelligente des applications, des données et des services où qu’ils se trouvent. »
De son côté, Veselin Vukovic, directeur exécutif des partenariats chez Infobip, a ajouté : « Le connecteur vers l’intégration Oracle permet à nos clients communs de concevoir des solutions de communication multicanales adaptées à leurs besoins spécifiques, à partir de la même plateforme en quelques étapes simples. Ce produit se distingue par sa grande flexibilité, lui permettant de servir des secteurs variés, allant des institutions financières au commerce électronique, en passant par les services publics. »
