La présidence du ministère public lance un nouveau service numérique pour informer les citoyens sur l’avancement de leurs plaintes en temps réel.
La présidence du ministère public a annoncé, ce mercredi 19 novembre 2025 à Rabat, le lancement d’un nouveau service numérique visant à améliorer la qualité de communication entre les parquets des tribunaux du royaume et les usagers, tout en renforçant la transparence dans le traitement des plaintes.
Ce service innovant permet d’informer les usagers en temps réel de toutes les démarches prises concernant leurs plaintes et doléances, par le biais de messages texte envoyés directement aux numéros de téléphone fournis lors du dépôt de la plainte, leur permettant ainsi de suivre facilement l’évolution de leurs dossiers dans des délais courts.
Cette initiative s’inscrit dans le cadre de la mise en œuvre des priorités du plan stratégique de la présidence du ministère public, qui fait de l’amélioration de la communication et de l’accès à l’information une pierre angulaire du développement de la performance judiciaire et de l’amélioration des services offerts aux citoyens.
La présidence du ministère public a affirmé que cette nouvelle application représente une brique supplémentaire dans le processus de modernisation de l’administration judiciaire et de l’instauration des principes de proximité, de transparence et d’efficacité, renforçant ainsi la confiance des citoyens dans le système judiciaire.
