Aéroport Mohammed V de Casablanca : Ouverture d’une nouvelle zone de départ T1 et T2
Aujourd’hui, mardi, une nouvelle zone de départ a été inaugurée à l’aéroport Mohammed V de Casablanca, entièrement repensée pour fluidifier les opérations de départ et améliorer la qualité des services.
Cette nouvelle zone, qui constitue un pilier essentiel pour améliorer l’expérience des voyageurs grâce à la stratégie « Aéroports 2030 » de l’Office national des aéroports, permettra aux passagers d’accéder directement à l’espace d’enregistrement au premier étage. Ils pourront ainsi rejoindre l’une des six portes dédiées selon leur compagnie aérienne et se rendre à leur comptoir d’enregistrement en moins de deux minutes.
Cet espace extérieur moderne s’inscrit dans une dynamique globale de transformation amorcée par l’aéroport ces dernières semaines, visant à garantir une meilleure fluidité des opérations de départ et à améliorer la qualité des services.
Les travaux de modernisation ont permis une révision complète de ce chemin d’accès, la mise en place de nouvelles indicatives pour les parcours et les zones de dépose des passagers, ainsi que la mise à jour du système de signalisation pour assurer une meilleure orientation.
Des panneaux d’information modernes ont également été installés, reliant chaque compagnie aérienne à sa porte dédiée et orientant directement les passagers vers leurs comptoirs d’enregistrement. Le système d’éclairage a été renforcé pour garantir la sécurité et le confort à tout moment.
M. Hicham Rahil, directeur de l’aéroport Mohammed V de Casablanca, a déclaré lors d’une conférence de presse que ce nouveau design vise à offrir une flexibilité accrue au flux des passagers au départ et à renforcer la qualité des services.
Il a ajouté : « Les passagers peuvent maintenant accéder directement au premier étage des zones de départ via dix entrées spécifiques, réparties entre les terminaux 1 et 2. »
Il a souligné qu’entre autres mesures, les dispositifs de contrôle aux portes d’entrée et le double contrôle des passeports ont été supprimés, remplacés par des portes automatiques. Il a précisé qu’avec ces aménagements, les passagers peuvent atteindre leur bureau d’enregistrement en moins de deux minutes après leur arrivée.
M. Rahil a également salué la coordination exemplaire entre les différentes parties prenantes qui a permis la mise en œuvre de ce projet.
Cette nouvelle zone représente une étape cruciale dans le développement de l’expérience de voyage, plaçant le passager, l’efficacité et la clarté au cœur du dispositif d’accueil. Elle vise également à soulager la pression aux portes d’entrée des terminaux, à fluidifier le flux des passagers durant les heures de pointe et à créer un environnement d’accueil clair et facile à utiliser.
Par ailleurs, l’Office national des aéroports a mis en place une nouvelle organisation des voies d’accès, permettant de segmenter les flux en fonction du mode de transport utilisé. Le stationnement rapide est désormais accessible directement depuis le premier étage, au profit des voitures particulières et des taxis.
Concernant les passagers arrivants, le niveau zéro a été dédié à un accueil fluide, séparé des autres flux. Les voyageurs utilisant leurs véhicules personnels ou des voitures de location peuvent désormais accéder au parking.
Le 5 mars 2025, les dispositifs de contrôle aux portes d’entrée de l’aéroport (appareils de scan et portiques) ont été supprimés dans le but d’alléger la pression à l’entrée tout en préservant les normes de sécurité. Le 15 mars, le système de contrôle double des passeports a été remplacé par des portes automatiques, contribuant ainsi à réduire le temps de passage et à améliorer la gestion du flux des passagers. Le 30 mars, les espaces publics de l’aéroport ont progressivement rouvert aux accompagnants, rendant la zone d’enregistrement plus spacieuse.
