L’Office national des aéroports lance les services de « bus climatisés » et de « taxi numérique » pour relier l’aéroport Rabat-Salé à la ville.
À l’occasion de la Coupe d’Afrique des Nations, et dans le cadre de la dynamique continue visant à améliorer l’expérience des voyageurs, l’Office national des aéroports a mis en place plusieurs mesures au niveau de Rabat-Salé, visant à faciliter les déplacements des passagers et à renforcer la liaison entre les aéroports et la ville.
Renforcement du transport par bus et uniformisation des tarifs
L’Office national des aéroports a renforcé l’offre de transport par des bus climatisés entre l’aéroport de Rabat-Salé et la ville, pour faire face à l’augmentation du nombre de passagers et réduire les congestions de circulation. La fréquence des bus a été ajustée pour devenir toutes les quinze minutes, avec un tarif uniforme de vingt-cinq dirhams, permettant également le paiement par carte bancaire. Ce nouveau service a été lancé en collaboration avec la préfecture de Rabat-Salé, dans le cadre de l’amélioration continue de l’expérience client, conformément à la stratégie « Aéroports 2030 », qui vise à offrir des services innovants et continus dès l’arrivée à l’aéroport.
Espaces d’orientation pour les voyageurs
Dès leur arrivée, les passagers bénéficient d’un accès facile aux services d’orientation et de transport. Un stand spécial est également ouvert dans le hall officiel des arrivées, créant un espace de contact dédié à l’orientation des voyageurs, à la réponse à leurs besoins spécifiques et à la proposition de solutions claires pour le transport collectif.
Cette nouvelle offre a été conçue comme une extension naturelle du parcours du voyageur à l’intérieur de l’aéroport, lui permettant de commencer ses déplacements immédiatement après avoir quitté le hall, et contribuant à créer une première impression positive de Rabat, « Ville de la lumière », où les déplacements deviennent une expérience simple, claire et rassurante.
La mise en place d’un itinéraire dédié au niveau de la station de l’aéroport permet de compléter cet ensemble, facilitant ainsi le flux de circulation et sécurisant les parcours de déplacement. Cette organisation contribue à améliorer la performance des services de transport, à renforcer le respect des horaires et à offrir une expérience de déplacement exceptionnelle.
Lancement du service numérique « WETAXI » pour le transport partagé
Parallèlement, l’Office national des aéroports a lancé le service « WETAXI », un service de transport partagé reliant l’aéroport de Rabat-Salé au centre des deux villes à partir du 5 janvier, dans le cadre d’un protocole établi entre l’office et les autorités locales.
Ce service numérique, encadré pour les voyageurs, offre une solution alternative de transport via une application électronique fiable et prévisible, facilitant leur déplacement vers le centre de Rabat et Salé et vers les principaux secteurs urbains. Il permet également une plus grande flexibilité et confort dans l’organisation de leur voyage, tout en résolvant le problème du paiement de la prestation par carte bancaire.
Le rythme de lancement de ces services a été accéléré pour être prêt lors de la Coupe d’Afrique des Nations 2025, permettant au grand public et aux visiteurs de bénéficier directement de ces nouveautés à l’occasion de cet événement sportif continental majeur.
Ces initiatives s’inscrivent dans le cadre de la stratégie « Aéroports 2030 » et contribuent à renforcer la continuité du parcours du voyageur en dehors des frontières de l’aéroport, ainsi qu’à réaliser une intégration parfaite de l’aéroport au sein du tissu urbain. En simplifiant l’accès à la ville, en diversifiant les options de transport et en améliorant la qualité des services, l’Office national des aéroports s’efforce de valoriser l’image de Rabat « Ville de la lumière » et d’offrir une expérience de voyage intégrée et confortable à tous ses visiteurs.
